Memelihara Data Center Bab 11 Pengawasan Operasional lnfrastruktur Bab 12 Pemeliharaan Infrastruktur Bab 13 Pengamanan Fisik dan Lingkungan Bab 14 Logical Access Control Bab 15 Peran Helpdesk, Command Center, dan Asuransi Bab 16 Peran IT Auditor d/ Implementasi BCP